Di toko Uniqlo's Fifth Avenue di New York, pembeli ngan saukur neundeun barang dina kotak di stasiun penjual otomatis pikeun mayar. Beda sareng prosés mayar mandiri di seueur toko, konsumén di toko pakean kasual henteu kedah nyeken barang-barang individu atanapi ningali harga dina layar — aranjeunna ngan saukur neundeun barang kana wadahna teras mayar.
Alat checkout otonom generasi salajengna ieu dikuatkeun ku hijiPamaca RFIDdi jero mesin kasir. Numutkeun laporan, nu maca bisa otomatis maca chip RFID nu disumputkeun nu dipasang dina label harga, nu mangrupa strategi Takahiro Tambara, kapala petugas informasi Fast Retailing Co., pangecér pakean top Asia. Fast Retailing Co. nyaéta perusahaan induk Uniqlo nu basisna di Jepang. Sababaraha taun ka tukang, Tambala ngamimitian pikeun ngarobah cara konsumén balanja di toko fisik, komo deui nalika beuki loba kagiatan bisnis nu geus robah ka online, toko fisik masih jadi puseur gravitasi modél bisnis perusahaan.
Mesin kasir mandiri mangrupikeun inti tina panggunaan RFID Uniqlo pikeun ningkatkeun ranté suplai na, saur Tambara. Ti mimiti taun 2017, sadaya merek Fast Retailing, kalebet Theory sareng Helmut Lang, parantos mimiti nyelapkeun chip RFID dina label harga, anu ngamungkinkeun para padagang ritel pikeun ngalacak barang-barang individu ti pabrik ka gudang dugi ka jero toko. Perusahaan ogé nyarios yén data éta penting pisan pikeun Uniqlo pikeun ningkatkeun akurasi inventaris, nyaluyukeun produksi numutkeun paménta sareng ningkatkeun pisibilitas ranté suplai.
Pa Tambara ogé nyarios: "Kami ngenalkeun RFID sanés kusabab kami hoyong ngotomatisasi prosés checkout, tapi kusabab kami hoyong ngembangkeun platform pikeun ngagunakeunana di sakumna ranté suplai."
McKinsey & Co. (McKinsey & Co.) Praveen Adhi, mitra senior anu tanggung jawab kana bisnis ritel Amérika, nyarios yén biaya tag RFID parantos turun tina 60 sén sababaraha dasawarsa ka pengker janten 4 sén, sareng perangkat keras pamiarsa parantos ningkat dina jangkauan sareng akurasi. Kadua téknologi parantos ningkat, janten chip RFID anu langkung énggal sareng langkung mirah, perangkat keras sareng parangkat lunak pamiarsa ngamungkinkeun para padagang ritel sapertos Uniqlo pikeun nerapkeun téknologi kalayan biaya anu langkung handap sareng kalayan presisi anu langkung ageung.
Uniqlo ogé nyatakeun yén téknologi RFID parantos ngirangan pisan fenomena béakna stok di lantai penjualan, sareng dina waktos anu sami ngabantosan "ngurangan kasempetan konsumén henteu tiasa balanja kusabab béakna stok, sahingga ningkatkeun kapuasan konsumén." Tapi perusahaan nolak masihan inpormasi anu langkung spésifik ngeunaan dampak bisnis téknologi éta.
Fast Retailing parantos nguji téknologi ieu ti saprak 2013 sareng mimiti ngaluncurkeun mesin checkout mandiri anu diaktipkeun RFID di toko-toko pilihan dina taun 2019. Bapak Tambara nolak ngungkabkeun sabaraha Fast Retailing ngaluarkeun artos kanggo téknologi ieu, tapi nyarios yén Fast Retailing parantos ngagandakeun investasina dina téknologi inpormasi ti saprak 2016. Dina taun 2016, Fast Retailing ngaluncurkeun strategi pikeun janten pangecér pakean digital, janten ngembangkeun platform e-commerce nyalira.
Sanaos kasus panggunaan anu paling umum pikeun RFID nyaéta pikeun ningkatkeun manajemen inventaris, panggunaanana dina mesin checkout mandiri ogé beuki populér sabab langkung seueur padagang pakean anu ngajalajah cara pikeun nerapkeun téknologi saatos barang dagangan ditandaan. Pikeun kaseueuran merek pakean, nerapkeun RFID "bakal aya dina agenda dina taun 2023 atanapi 2024," saur Adhi.
Anjeunna nambihan yén seueur padagang ritel masih ngandelkeun barcode, anu meryogikeun scan manual sareng ngandung data anu terbatas. Tapi kaunggulan unik tina sistem checkout berbasis RFID sapertos Uniqlo nyaéta langkung gancang sareng langkung akurat tibatan mesin checkout mandiri berbasis barcode. Sareng Fast Retailing mangrupikeun salah sahiji ti saeutik padagang ritel pakean anu ngalaksanakeun checkout mandiri RFID dina skala ageung dugi ka ayeuna, anu ogé nyorot masalah anu kedah diatasi ku padagang ritel sateuacan ngaluncurkeun RFID dina skala ageung - siklus épék panyebaran anu panjang. Uniqlo ngungkabkeun yén sadaya 47 toko di Amérika Serikat sareng 16 toko di Kanada sareng 14 tina 25 mall tiasa nganggo mesin kas Uniqlo.
Fast Retailing nyatakeun yén saprak mesin penjual otomatis diwanohkeun, waktos ngantosan konsumén di kasir parantos turun 50%. Perusahaan parantos ngahijikeun pamaca RFID sareng anteneu kana sistem titik penjualanna, sareng nyatakeun yén barang-barang henteu dilacak deui saatos dipésér.
Nanging, seueur pembeli anu masih ragu-ragu nganggo mesin checkout mandiri sabab aranjeunna keuheul ku barang anu hésé di-scan sareng masalah sanés dina mesin checkout mandiri. Tilu puluh genep persén pembeli anu disurvei ku perusahaan téknologi pangalaman palanggan Raydiant dina taun 2021 nyarios yén aranjeunna parantos ningkatkeun sacara signifikan panggunaan checkout mandiri, sedengkeun 67 persén nyarios yén aranjeunna ngalaman sababaraha jinis gangguan dina mesin. Janten para padagang ritel sapertos Uniqlo ngarepkeun tiasa ngirangan kahariwang konsumen ku nawiskeun téknologi anu langkung saé.
Anyar-anyar ieu, ChatGPT parantos narik perhatian dunya, tapi masih seueur padamelan anu tiasa dilakukeun ku téknologi anu langkung saderhana sapertos RFID. Sucharita Kodali, wakil présidén sareng analis industri ritel di Forrester Research Inc., nyarios yén RFID mangrupikeun téknologi pelacak barang anu paling praktis anu sayogi ayeuna, upami sanés téknologi anu paling canggih. Visi komputer, salaku kecerdasan buatan anu tiasa nganalisis gambar, ayeuna mahal teuing pikeun dianggo sacara lega dina pamariksaan mandiri sareng manajemen inventaris.
Saingan Uniqlo, sapertos Inditex, perusahaan induk tina ranté merek fashion Spanyol Zara, parantos masang tag RFID dina barang-barangna ti saprak 2014 sareng parantos nguji téknologi pikeun kasir mandiri. Pangecér barang olahraga Perancis Decathlon nyatakeun yén aranjeunna mimiti masang RFID dina langkung seueur mesin kasir mandiri dina taun 2014.
Waktos posting: 16 Juni 2023
